Quelles garanties ?

La loi française protège le consommateur par le code civil. La base du contrat de vente est la commande que vous avez passée, le plus souvent le devis accepté et signé.

legislation portail

Le contrat précise deux éléments essentiels :

  • La nature des travaux,
  • Le prix.

En clair, un contrat de vente c’est une prestation pour un prix.

Lorsque vous êtes en préparation, le vendeur vous présente des photos, des documentations commerciales… Conservez méticuleusement ces éléments. Si un point pose problème et n’est pas stipulé sur le devis, vous pourrez avancer pour que cela corresponde à ce que l’on vous a présenté sur la base de la documentation commerciale. Par exemple : une épaisseur de panneaux, une durée de garantie…

Là aussi nous avons un article pour développer ces points : Le portail et la législation.